Şirin Ayça Sayılır tarafından hazırlanan ve sunulan “Deneyim Avcıları” podcast serisi, müşteri deneyimi ve kullanıcı odaklı iş yaklaşımlarını ele alıyor. Programda, müşteri deneyimi alanında fark yaratmış profesyonellerle yapılan söyleşiler yer alıyor.
İki haftada bir yayımlanan ve ortalama 20–30 dakika süren bölümler, Spotify, Amazon Music, Apple Podcasts ve diğer büyük podcast platformlarında dinlenebiliyor. Seri, “Deneyimin izinde, muhabbetin özündeyiz!” sloganıyla yayın hayatına devam ediyor.
Podcast, müşteri deneyimini teknik, stratejik ve duygusal boyutlarıyla ele alıyor. İş dünyası profesyonelleri, kullanıcı deneyimi (UX) ve ürün tasarımı alanlarında çalışanlar ile kurum içi uygulama ve strateji geliştiren ekipler, serinin temel hedef kitlesini oluşturuyor.
Deneyimin İzinde Beş Sohbet
Serinin ilk bölümünde Kadir Demirtaş, “Deneyim Nedir? Kim Tanımlar?” başlığı altında deneyim kavramının duygusal ve kuramsal yönlerini ele alıyor. Nilay Giray Ocak, ikinci bölümde “Dijitalleşmenin Gölgesinde İnsani Deneyim” konusuyla dijital teknolojilerin insan temasına etkisini ve veri ile duygunun dengesini tartışıyor. Üçüncü bölümde Cem Durna, “Deneyim Tasarımında Gözle Görülmeyen Dokunuşlar” başlığıyla deneyim tasarımında görünmeyen detayların etkilerini değerlendiriyor. Dördüncü bölümde Derya Pekruh Gerçeker, “Zor Müşteri mi, Zor Deneyim mi?” temasıyla müşteri deneyimindeki zorlukların nedenlerine ve sistem tasarımıyla ilişkisine odaklanıyor. Beşinci bölümde ise Hatice Ürkan, “Skorların Ötesinde Gerçek Müşteri Deneyimi Ne Anlatıyor?” başlığıyla ölçümlerin ötesindeki gerçek müşteri deneyimi kavramının temel unsurlarını inceliyor.
