Haberler
Hepsini Keşfet
Müşterisi, Watsons’ı Sürdürülebilirliğe Yönlendiriyor
Watson, sürdürülebilir ürünlere yönelik artan müşteri talebini karşılamak için 2023 yılında ClimatePartner ile karbon salınımının engellenmesine yönelik önemli bir iş birliğine imza atarak 7…
Popüler Haberler
Hepsini Keşfet
5. Insurtech Müşteri Deneyimi Buluşması
5. Insurtech Müşteri Deneyimi Buluşması, Tarihi Sait Halim Paşa Yalısı’nda Sektörün Müşteri Deneyimini Yöneten İsimleri Ağırladı Nice Medya tarafından düzenlenen 5. Insurtech Müşteri…
Dijital Yakalı Çalışanlar Geliyor
Önümüzdeki 5 yıl içinde satın alma süreçlerinin çoğunun dijital yakalı çalışanlar RPA (robotic process otomation) tarafından yürütüleceği öngörülüyor. TÜSAYDER Başkanı Meriç Atalay,…
Finans Sektöründe Siber Saldırılara Çözüm
Son yıllarda dijitalleşmenin hız kazanmasıyla birlikte, bankacılık sektörü siber saldırganların öncelikli hedeflerinden biri haline geldi. Günümüz dijital dünyasında, bankacılık sektöründeki…
Procat Sales Yeni Pazarlara Açılmaya Hazırlanıyor
Procat Sales, küresel pazarda büyüme stratejilerine odaklanıyor. Procat bünyesinde faaliyet gösteren şirketin yeni pazarlara açılma stratejisinin temelinde ise 16 farklı dilde sunduğu hizmet…
En Önemli Haberlerle Güncel Kalın
Yapay Zeka
Hepsini Keşfet
Uber, Trendyol Go’yu Satın Alarak “Uber Eats”e Start Veriyor
Trendyol Grubu, Uber Technologies, Inc. ile Trendyol GO’nun çoğunluk hisselerinin devri için anlaşmaya varıldığını açıkladı. Anlaşmanın tamamlanmasının ardından, Trendyol GO uygulaması…
Chatbot
Hepsini Keşfet
Dijital Çağda Müşteri Deneyimini Yönetmek
Dijitalleşmenin hızla ilerlemesiyle birlikte çağrı merkezi sektörü köklü bir dönüşüm yaşıyor. Bu dönüşüm, başarılı bir müşteri deneyimi için teknik yetkinliklerin yanı sıra insan odaklı…
