Haberler
Hepsini KeşfetTP, PEAK Matrix’te “Lider” Olarak Konumlandırıldı
TP, Deneyim Odaklı Entegre Bankacılık ve Finansal Hizmetler (BFS) Operasyonları PEAK Matrix® Değerlendirmesinde “Lider” olarak konumlandırıldı. Değerlendirmede, dünya genelinde bankacılık ve…
Popüler Haberler
Hepsini Keşfet
Üretken Yapay Zeka Yolculuğunda Neredesiniz?
SAS, kuruluşların teknolojinin tüm potansiyelini açığa çıkarmasına yardımcı olmak için yeni bir karşılaştırmalı değerlendirme aracı geliştirdi. SAS’ın bu yeni uygulaması, üretken yapay zekayı…
Sosyal Medya Kısıtlamasının Faturası
Türkiye’de de zaman zaman uygulanan sosyal medya kısıtlamalarının bir yenisi geçtiğimiz hafta yaşandı. Uzmanlar günlük yaklaşık 5 milyon TL’ye yakın yurt içi ve yurt dışı hedefli sosyal medya…
Yapay Zeka Müşteri Bağlılığını Nasıl Artırır?
Yapay zeka destekli çözümler hayatın her alanında olduğu gibi müşteri hizmetleri ve deneyimi alanında da destek verebiliyor. Kişiselleştirme Günümüzde tüketiciler, kendilerine özel deneyimler…
Sigorta Müşteri Deneyimi 5. Kez Buluşmaya Hazırlanıyor
Nice Medya tarafından düzenlenen Insurtech Müşteri Deneyimi Konferansı bu yıl 5. kez sektör profesyonellerini bir araya getiriyor. Türkiye’de faaliyet gösteren ve müşteri deneyimini ön plana…
En Önemli Haberlerle Güncel Kalın
Yapay Zeka
Hepsini Keşfet
Dijitalde Başarı, Her kanaldan Akan Tek Bir Deneyimde Saklı
2025’in dijital pazarlama sahnesinde öne çıkmak isteyen markalar için oyun değişti: Tüketici artık mobilde, televizyonda, sosyal medyada ve fiziksel mağazada aynı bütünlüğü arıyor. Yeni…
Chatbot
Hepsini Keşfet
Dijital Çağda Müşteri Deneyimini Yönetmek
Dijitalleşmenin hızla ilerlemesiyle birlikte çağrı merkezi sektörü köklü bir dönüşüm yaşıyor. Bu dönüşüm, başarılı bir müşteri deneyimi için teknik yetkinliklerin yanı sıra insan odaklı…
