Haberler
Hepsini KeşfetBankasürans Dünyası İstanbul’da Bir Araya Geliyor
2026 Bankasürans Zirvesi, sektörün önemli paydaşlarını İstanbul’da bir araya getirmeye hazırlanıyor. “Reach4 — Akıllı Büyüme Stratejileri” temasıyla gerçekleştirilecek etkinlik, 21 Nisan’da…
Popüler Haberler
Hepsini Keşfet
Garanti BBVA’dan Sezgisel ve Daha Kişisel AI Destekli Bankacılık
Garanti BBVA, 2025 yılı boyunca dijital bankacılıkta köklü bir dönüşüme imza attı. Banka, üretken yapay zekâyı dijital stratejisinin merkezine yerleştirerek kullanıcı deneyimini daha sezgisel,…
SESTEK’ten Arçelik Çağrı Merkezi’ne AI Çözümü
SESTEK, Arçelik ile yürüttüğü iş birliği kapsamında Agentic AI teknolojisine sahip yapay zekâ destekli çağrı merkezi asistanını devreye aldı. Artık Arçelik çağrı merkezini arayan müşterilerin…
Müşteri Deneyimi Yönetimi Enflasyona Karşı Gelir Kalkanına Dönüştü
Müşteri deneyimi yönetimi (CX) sektörü, enflasyonist baskıların öne çıktığı dönemde markalar için ekonomik dayanıklılığın ana unsurlarından biri haline geldi. Müşteri deneyimi sektörün 2025…
SEYAD 2026 Dönemine Güçlü Başladı
2000 yılından bu yana faaliyetlerini sürdüren Sektörel Yayıncılar Derneği (SEYAD), 10 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirilen Olağan Genel Kurul’un ardından yeni dönemine resmen başladı. Genel…
En Önemli Haberlerle Güncel Kalın
Yapay Zeka
Hepsini Keşfet
Uber’den Müşteri Deneyimini Güçlendiren Yeni Güvenlik Özelliği
Uber, yolculuk sırasında kendini güvende hissetmeyen kullanıcılar için geliştirdiği yeni ses kaydı özelliğiyle müşteri deneyimini bir adım ileri taşıyor. Kullanıcılar artık uygulama üzerinden…
Chatbot
Hepsini Keşfet
Müşteri Deneyimi Yönetimi Enflasyona Karşı Gelir Kalkanına Dönüştü
Müşteri deneyimi yönetimi (CX) sektörü, enflasyonist baskıların öne çıktığı dönemde markalar için ekonomik dayanıklılığın ana unsurlarından biri haline geldi. Müşteri deneyimi sektörün 2025…
