Haberler
Hepsini Keşfet
6. Insurtech Müşteri Deneyimi Zirvesi 4 Mayıs’ta Gerçekleşecek
Sigorta Sektörünün CX Gündemi 6. Kez Aynı Masada Nice Medya tarafından düzenlenen 6. Insurtech Müşteri Deneyimi Zirvesi, 4 Mayıs’ta Portaxe Shine’da sigorta sektörünün müşteri deneyimi,…
Popüler Haberler
Hepsini Keşfet
17. BÇM ZİRVESİ
BÇM Zirvesi, bankaların deneyimi yöneten isimlerini 17 yıldır bir araya getiriyor Nice Medya tarafından 17 yıldır düzenlenen BÇM Zirvesi (Banka Çağrı Merkezi Zirvesi), Türkiye’nin önde gelen…
9. CX AWARDS TURKEY®
9. CX AWARDS TURKEY® 14 Ocak’ta Gerçekleşti Türkiye’nin müşteri deneyimi alanındaki ilk ve en köklü ödül programı CX AWARDS TURKEY®, bu yıl 9. kez düzenlendi. Nice Medya organizasyonuyla…
Nice Medya 2026 Etkinlik Takvimi Açıklandı
20 yıldır Türkiye’de müşteri deneyimi sektörüne yönelik yayınlar ve sektörel etkinlikleri hayata geçiren Nice Medya, 2026 etkinlik takvimini açıkladı. CX Mag Dergisi ile 20 yıl önce…
Garanti BBVA’dan Sezgisel ve Daha Kişisel AI Destekli Bankacılık
Garanti BBVA, 2025 yılı boyunca dijital bankacılıkta köklü bir dönüşüme imza attı. Banka, üretken yapay zekâyı dijital stratejisinin merkezine yerleştirerek kullanıcı deneyimini daha sezgisel,…
En Önemli Haberlerle Güncel Kalın
Yapay Zeka
Hepsini Keşfet
Uber’den Müşteri Deneyimini Güçlendiren Yeni Güvenlik Özelliği
Uber, yolculuk sırasında kendini güvende hissetmeyen kullanıcılar için geliştirdiği yeni ses kaydı özelliğiyle müşteri deneyimini bir adım ileri taşıyor. Kullanıcılar artık uygulama üzerinden…
Chatbot
Hepsini Keşfet
Yeni Dönemin Stratejisi: Maliyet Avantajıyla Verimli Büyüme
Şirketler, enflasyon ve jeopolitik belirsizlikler nedeniyle büyüme yerine verimli büyümeye odaklanıyor. Artan müşteri beklentileri karşısında markalar, yapay zeka ve dış kaynak (BPO)…