Haberler
Hepsini Keşfet
Meta, Dolandırıcılıkla Mücadelede Yüz Tanıma Araçlarını Devreye Aldı
Finans kurumlarında dijital kimlik doğrulama ile tüketicinin hayatına giren yüz tanıma araçları, diğer mecralar tarafından da aktif olarak kullanılmaya başladı. Son olarak Facebook ve…
Popüler Haberler
Hepsini Keşfet
5. Insurtech Müşteri Deneyimi Buluşması
5. Insurtech Müşteri Deneyimi Buluşması, Tarihi Sait Halim Paşa Yalısı’nda Sektörün Müşteri Deneyimini Yöneten İsimleri Ağırladı Nice Medya tarafından düzenlenen 5. Insurtech Müşteri…
Dijital Yakalı Çalışanlar Geliyor
Önümüzdeki 5 yıl içinde satın alma süreçlerinin çoğunun dijital yakalı çalışanlar RPA (robotic process otomation) tarafından yürütüleceği öngörülüyor. TÜSAYDER Başkanı Meriç Atalay,…
Finans Sektöründe Siber Saldırılara Çözüm
Son yıllarda dijitalleşmenin hız kazanmasıyla birlikte, bankacılık sektörü siber saldırganların öncelikli hedeflerinden biri haline geldi. Günümüz dijital dünyasında, bankacılık sektöründeki…
En Önemli Haberlerle Güncel Kalın
Yapay Zeka
Hepsini Keşfet
VODAFONE’dan Yeni Sadakat Platformu “VODAFONE HAPPY”
Vodafone, daha iyi bir müşteri deneyimi için yeni sadakat platformu “Vodafone Happy”yi duyurdu. 11 milyon aktif kullanıcısı ve 18 milyon müşteriye açtığı indirimlerle, Vodafone’un bu zamana…
Chatbot
Hepsini Keşfet
Dijital Çağda Müşteri Deneyimini Yönetmek
Dijitalleşmenin hızla ilerlemesiyle birlikte çağrı merkezi sektörü köklü bir dönüşüm yaşıyor. Bu dönüşüm, başarılı bir müşteri deneyimi için teknik yetkinliklerin yanı sıra insan odaklı…
