Nice Medya tarafından düzenlenen ve her yıl 16 bankanın müşteri ile temas halinde olan birimlerinin yöneticilerini buluşturan BÇM Zirvesi bu yıl 10 ve 11 Ekim 2023 tarihlerinde gerçekleşecek.
Bankaların müşteri deneyimi&müşteri hizmetleri ve tahsilat birimlerinin yöneticilerini kendi aralarında buluşturan ve bu özelliğiyle dünyada tek olan Banka Çağrı Merkezleri Zirvesi, her yıl Türkiye’de faaliyet gösteren ortalama 16 büyük bankayı özel gündem maddeleri ile buluşturuyor.
15. BÇM kapsamında ilk olarak Collection toplantısı 10 Ekim 2023’te Sait Halim Paşa Yalısı’nda her yıl olduğu gibi bu yılda Turkcell Global Bilgi destekleriyle düzenlenecek.
11 Ekim 2023’te Banyan’da gerçekleşecek olan, çağrı merkezi ve müşteri deneyimi birim yöneticilerini buluşturan Yöneticiler Toplantısı ise Sistaş, Verint, Sestek, Pusula Çağrı Merkezi ve Jabra sponsorluğunda gerçekleşiyor.
