9. CX AWARDS TURKEY® 14 Ocak’ta Gerçekleşti
Türkiye’nin müşteri deneyimi alanındaki ilk ve en köklü ödül programı CX AWARDS TURKEY®, bu yıl 9. kez düzenlendi. Nice Medya organizasyonuyla gerçekleştirilen 9. CX AWARDS TURKEY® Ödül Töreni, 14 Ocak 2026 tarihinde Portaxe Shine’da sektörün önde gelen temsilcilerini bir araya getirdi.
Bu yıl programa Türkiye’nin hemen her sektöründen yoğun katılım gerçekleşti. 61 proje, alanında uzman ve bağımsız jüri tarafından değerlendirildi; yapılan titiz incelemeler sonucunda 26 proje ödüle layık görüldü. Kazanan projeler, müşteri deneyiminde yarattıkları somut etki ve yenilikçi yaklaşımlarıyla öne çıktı.
Bağımsız ve Yetkin Jüri
9.CX AWARDS TURKEY®’nin değerlendirme süreci; müşteri deneyimi alanında akademik ve sektörel uzmanlığa sahip bağımsız bir jüri tarafından yürütüldü. Jüride Prof. Dr. Can Erdem, Prof. Dr. Taşkın Dirsehan, Dr. Cem Duran, Dr. Nihat Tavşan ve Dr. Cenk Türker yer aldı. Jüri üyeleri, projeleri çok boyutlu bir perspektifle değerlendirerek ödül programının güvenilirliğini ve niteliğini bir kez daha ortaya koydu.
Sadece Ödül Değil, Deneyim Paylaşımı
CX AWARDS TURKEY®’yi farklı kılan en önemli özelliklerden biri, kazanan projelerin sahnede bizzat sunulması. 14 Ocak gecesinde ödül alan ekipler, projelerini ve deneyim yolculuklarını sektör profesyonelleriyle doğrudan paylaştı. Bu yönüyle program, yalnızca ödül dağıtan bir organizasyon değil; bilgi paylaşımını ve sektörel öğrenimi destekleyen bir platform olarak konumlandı.
Türkiye’ye Özgü Yeni Ödül Tasarımı
Bu yıl CX AWARDS TURKEY® ile birlikte ödül tasarımı da yenilendi. Yeni tasarım, tamamen Türkiye’ye özgü bir anlayışla geliştirildi ve Çanakkale’nin antik çağlardan günümüze uzanan seramik mirasından ilham aldı. Yerel üretim anlayışıyla hayata geçirilen seramik eser, iç içe geçmiş halkalar formuyla müşteri deneyiminin çok katmanlı yapısını, sürekliliğini ve rekabetçi ruhunu simgeliyor.
Yeni ödül, yalnızca bir başarı sembolü değil; Türkiye’de müşteri deneyiminin gelişim yolculuğunu temsil eden güçlü bir anlatı olarak geceye damgasını vurdu.
CX AWARDS TURKEY®: Bir Platform, Bir Topluluk
Nice Medya organizasyonuyla düzenlenen CX AWARDS TURKEY®, müşteri deneyimi alanında fark yaratan projeleri görünür kılmayı ve sektörü ortak bir vizyonda buluşturmayı sürdürüyor. 9. yılını geride bırakan program, CX alanında Türkiye’nin referans platformlarından biri olma konumunu güçlendirdi.
Kazanan Projeler ve Ödüller
DİJİTAL MÜŞTERİ DENEYİMİ KATEGORİSİ
Türk Ekonomi Bankası — İnovatif Düşünce Ödülü
Halk Bankası — Üretken Proje Ödülü
VakıfBank — İyi Fikir Ödülü
Ziraat Bankası — Büyük Düşünce Ödülü
GetirFinans — Üretken Proje Ödülü
Anadolu Isuzu — Üretken Proje Ödülü
FLO — İyi Fikir Ödülü
CarrefourSA — Büyük Düşünce Ödülü
CK Enerji — Büyük Düşünce Ödülü
DHL — Büyük Düşünce Ödülü
İGSAŞ — İyi Fikir Ödülü
İGA İSTANBUL HAVALİMANI — Üretken Proje Ödülü
MİNİMUM TEKNOLOJİ – MAKSİMUM MÜŞTERİ DENEYİMİ KATEGORİSİ
Multinet Up — Üretken Proje Ödülü
Yapı Kredi — Büyük Düşünce
İş Bankası — İyi Fikir Ödülü
Kuveyt Türk — Jüri Özel Ödülü
Akbank — Üretken Proje Ödülü
Corendon Airlines — Üretken Proje Ödülü
B2B MÜŞTERİ DENEYİMİ KATEGORİSİ
Aksigorta — İyi Fikir Ödülü
ÇALIŞAN DENEYİMİ KATEGORİSİ
Otokoç Otomotiv — Üretken Proje Ödülü
Akbank — Üretken Proje Ödülü
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK KATEGORİSİ
Vestel — İyi Fikir Ödülü
HAVAŞ — Üretken Proje Ödülü
Anadolu Isuzu — Büyük Düşünce
Mepaş — Yeşil Adımlar
AgeSA — Yeşil Adımlar
Detaylar için web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
