Haberler
Hepsini Keşfet
Uber, Trendyol Go’yu Satın Alarak “Uber Eats”e Start Veriyor
Trendyol Grubu, Uber Technologies, Inc. ile Trendyol GO’nun çoğunluk hisselerinin devri için anlaşmaya varıldığını açıkladı. Anlaşmanın tamamlanmasının ardından, Trendyol GO uygulaması…
Popüler Haberler
Hepsini Keşfet
Yeni Nesil Dijital Pazarlama
Yapay zeka destekli reklam stratejileri, video pazarlamanın yükselişi ve sosyal medyanın gücüyle dijital dünyada yepyeni bir çağ başlıyor. 2025 yılıyla birlikte dijital pazarlama dünyasında…
Dijitalde Başarı, Her Kanaldan Akan Tek Bir Deneyimde Saklı
2025’in dijital pazarlama sahnesinde öne çıkmak isteyen markalar için oyun değişti: Tüketici artık mobilde, televizyonda, sosyal medyada ve fiziksel mağazada aynı bütünlüğü arıyor. Yeni…
TP, PEAK Matrix’te “Lider” Olarak Konumlandırıldı
TP, Deneyim Odaklı Entegre Bankacılık ve Finansal Hizmetler (BFS) Operasyonları PEAK Matrix® Değerlendirmesinde “Lider” olarak konumlandırıldı. Değerlendirmede, dünya genelinde bankacılık ve…
En Önemli Haberlerle Güncel Kalın
Yapay Zeka
Hepsini Keşfet
VODAFONE’dan Yeni Sadakat Platformu “VODAFONE HAPPY”
Vodafone, daha iyi bir müşteri deneyimi için yeni sadakat platformu “Vodafone Happy”yi duyurdu. 11 milyon aktif kullanıcısı ve 18 milyon müşteriye açtığı indirimlerle, Vodafone’un bu zamana…
Chatbot
Hepsini Keşfet
Dijital Çağda Müşteri Deneyimini Yönetmek
Dijitalleşmenin hızla ilerlemesiyle birlikte çağrı merkezi sektörü köklü bir dönüşüm yaşıyor. Bu dönüşüm, başarılı bir müşteri deneyimi için teknik yetkinliklerin yanı sıra insan odaklı…