Haberler
Hepsini Keşfet
Akçözüm Servisleri, Kasko Müşteri Deneyiminde Fark Yaratmayı Amaçlıyor
Aksigorta, Akçözüm Servis Merkezleri ile binek ve hafif ticari araçlarda, kasko müşteri deneyiminde Akçözümfark yaratmayı amaçlıyor. Hasar onarımı için aracını Akçözüm Servis Merkezlerine…
Popüler Haberler
Hepsini Keşfet
Dijitalde Başarı, Her Kanaldan Akan Tek Bir Deneyimde Saklı
2025’in dijital pazarlama sahnesinde öne çıkmak isteyen markalar için oyun değişti: Tüketici artık mobilde, televizyonda, sosyal medyada ve fiziksel mağazada aynı bütünlüğü arıyor. Yeni…
TP, PEAK Matrix’te “Lider” Olarak Konumlandırıldı
TP, Deneyim Odaklı Entegre Bankacılık ve Finansal Hizmetler (BFS) Operasyonları PEAK Matrix® Değerlendirmesinde “Lider” olarak konumlandırıldı. Değerlendirmede, dünya genelinde bankacılık ve…
5. Insurtech Müşteri Deneyimi Buluşması
5. Insurtech Müşteri Deneyimi Buluşması, Tarihi Sait Halim Paşa Yalısı’nda Sektörün Müşteri Deneyimini Yöneten İsimleri Ağırladı Nice Medya tarafından düzenlenen 5. Insurtech Müşteri…
En Önemli Haberlerle Güncel Kalın
Yapay Zeka
Hepsini Keşfet
VODAFONE’dan Yeni Sadakat Platformu “VODAFONE HAPPY”
Vodafone, daha iyi bir müşteri deneyimi için yeni sadakat platformu “Vodafone Happy”yi duyurdu. 11 milyon aktif kullanıcısı ve 18 milyon müşteriye açtığı indirimlerle, Vodafone’un bu zamana…
Chatbot
Hepsini Keşfet
Dijital Çağda Müşteri Deneyimini Yönetmek
Dijitalleşmenin hızla ilerlemesiyle birlikte çağrı merkezi sektörü köklü bir dönüşüm yaşıyor. Bu dönüşüm, başarılı bir müşteri deneyimi için teknik yetkinliklerin yanı sıra insan odaklı…